DE MILLENNIALS

Dossier ~ donderdag 18 mei 2017

Generatie X, babyboomers, de stille generatie… De experts classificeren en catalogiseren graag de generaties.

Welke generatie is nu de nieuwste generatie? Dat is de generatie Y, de opvolger van generatie X. Deze generatie wordt ook “De Millennials” genoemd. De term werd door twee historici in de late jaren ’80 bedacht. Het woord Millennials is waarschijnlijk niet onbekend voor u. Onlangs werd deze term en de generatie die het omvat, populair in het bedrijfsleven en start-ups. Na talloze studies zijn de marketeers overeengekomen dat de Millennials de nieuwe doelgroep zijn, de nieuwe generatie waartoe we ons moeten richten. De Millennials zijn de belangrijkste clientèle, de consumenten die we nu moeten bereiken en verleiden.

Bron - Flickr.com

Maar wie zijn nu echt deze personen die deel uitmaken van de Millennials generatie?

De Millennials zijn tussen 1990 en 2000 geboren en zijn dus tussen de 17 en 30 jaar. Ze zijn opgegroeid met computers, zijn zeer individueel, hebben een sterke neiging om op zichzelf te vertrouwen en op een unieke manier te denken. Ze spreken de taal van snel succes en het internet. De milleniumgeneratie is erg gedreven en op zoek naar uitdagingen. Ze willen veel ervaringen, vele levens. Deze generatie wil profiteren, ontdekken, bewegen, reizen en momenten uit het dagelijkse leven delen. De Millennials vervelen zich snel en zoeken voortdurend naar vernieuwing, naar nieuwe avonturen zowel in hun persoonlijke als in hun professionele leven. Ze zijn het niet eens met het huidige systeem en vaak in strijd met de instellingen zowel op politiek als op professioneel vlak. Tevens zijn ze ondernemend en proactief, daarom beginnen ze vaak ook als zelfstandigen, niet omdat ze miljonair willen worden, maar ze zoeken ook autonomie, ze willen hun eigen leven leiden en hun eigen manier van werken bepalen. De millenniumgeneratie vindt flexibiliteit en vrijheid belangrijk.

Een Ipsos enquête beklemtoont vier essentiële waarden die door deze generatie worden gedeeld: delen, intensiteit, vastberadenheid en individualiteit. Dit onderzoek verbindt deze vier waarden met de volgende gevoelens:

- “Ik hou van” de Millennials waarderen vriendschap en samenwerking
- “Ik ben” ze willen als een individu erkend worden
- “Ik geniet van” ze zijn altijd op zoek naar sterke ervaringen, avonturen
- “Ik beheers” deze generatie heeft een voorliefde voor het nemen van risico’s in het nastreven van zelf-ondernemerschap.

source - flickr.com

De milleniumgeneratie is heel complex. De Millennials zijn individueel, wensen te delen, hebben de neiging tot het ondernemerschap en hun sociale netwerken zijn de vele elementen waarover reeds veel geschreven is. Een ding is echter zeker, de Millennials en de digitale wereld zijn onafscheidelijk.

De Millennials, de eerste echt geborenen in de digitale wereld.

De Millennials kunnen niet leven zonder het internet of de sociale netwerken, de Millennials zijn “ digital natives”. Zij werden op hetzelfde moment als de mobiele telefoons geboren. Ze groeiden op in een tijd met grote technologische vooruitgang en willen alles digitaal doen.

Ze evolueren in dezelfde mate als innovatie, de wereld past zich aan hen aan en niet omgekeerd. Met maar drie klikken hebben de Millennials hun favoriete maaltijd aan huis geleverd terwijl ze in hun canapé naar de nieuwste populaire serie kijken en een populair datingsnetwerk verslinden.

Ze zijn voortdurend verbonden, ze jongleren met sociale netwerken en digitale media. Ze zijn echt verslaafd aan schermen en zullen meer dan één dag per week naar hun smartphones, tablets of computers gaan staren. Uit een Nielsen enquête blijkt ook dat 94% van hen een smartphone heeft, 80% gaat meerdere malen per dag op Facebook en 93% doet online aankopen. De statistieken tonen aan dat de technologie inderdaad een onderdeel is van het dagelijkse leven van de Millennials.

De Millennials, de consumenten van morgen

© Hergé / Moulinsart 2017

De consument van morgen met een steeds toenemende koopkracht is binnenkort ook in de handen van deze generatie. Een werkelijkheid die de merken en marketeers zich goed realiseren en ze proberen de marketing mogelijkheden in verband met deze doelstelling, namelijk, gedematerialiseerde smaken, een instant goed gevoel en een onmiddellijke levering, te identificeren. De cultuur van het ongeduld woedt. Een voor één waren de bedrijven in staat om de voorwaarden te identificeren en voor hen is het van groot belang om een echte relatie met de consumenten van morgen te kunnen opbouwen door:

- het ontwikkelen van een digitale aanwezigheid. De sociale netwerken spelen onder andere een centrale rol in de relatie tussen de merken en de Millennials.
- Het opzetten van logische online en offline contactpunten met behulp van de juiste media.
- Het aanbieden van een echte ervaring die hun sociale leven op de een of andere manier verrijkt.
- De aandacht van de consumenten vast te leggen met krachtige, relevante en regelmatige up-to-date inhoud.
- Een unieke bedrijfspersoonlijkheid te hebben.
- Het scenario van hun leven te integreren, het met hen te bespreken en hen erin te betrekken.
- Tot slot wil deze generatie weten wat ze consumeren, wat ze kopen. Daarom is het belangrijk om hen van alle informatie te voorzien die ze voor een koopovereenkomst nodig hebben.

Voorzichtigheid is hier echter geboden, zelfs indien de algemene voorwaarden voor deze generatie van toepassing kunnen zijn. We moeten niet vergeten dat de Millennials vlug muteren en snel veranderen. Op basis van vele studies en analyses proberen de marketeers deze generatie in een bepaald vak in te vullen waarin de Millennials niet noodzakelijkerwijs passen, daar zij constant moord en brand schreeuwen om hun individualiteit te claimen.

Voor deze generatie is de term “consument” ook achterhaald. De Millennials zijn meer dan dat. Sterker nog, ze zijn zowel consumenten en producten, een situatie die de wetten van de klassieke marketing tart. Met de piek van de vrije sociale netwerken worden de consumenten daadwerkelijk in producten omgezet. Facebook bijvoorbeeld verkoopt geen product aan mensen, maar de gebruikers zijn het product dat Facebook op de markt verkoopt.

© Hergé / Moulinsart 2017

De Millennials zijn dus een heterogene generatie die zich uit en die weigert om in een vooraf bepaalde categorie ondergebracht te worden. Ze pleiten voor hun eigen individualiteit, een echte hersenbreker voor de merken die zich slechts tot één enkele homogene groep wensen te richten. Stelio Tzonis, CEO van Urturn, een start-up uit Lausanne, zegt: “ Dit zal niet een rigide oplossing zijn waar ze het allemaal over eens zullen zijn. In plaats daarvan moeten we zoeken naar oplossingen die zich zeer gemakkelijk aan iedere Millennial kunnen aanpassen en die even snel dan de Millennials kunnen muteren. Dat is de heilige graal. Elk geval is anders. Iedereen hoeft het niet eens te zijn, we moeten gewoon een platform creëren dat het best bij diverse behoeften past.

Deze generatie breekt volledig met de vorige generaties en over de Millennials zal nog veel geschreven worden.

Choisissez un pseudo
Entrez votre email
Entrez un mot de passe
Choisissez un pseudo entre 5 et 12 caratères.
Valider mon inscription
Dans quelques secondes vous allez recevoir un email de confirmation.
 
Vous pouvez dès à présent vous connecter avec vos identifiants.

OK